Perguntas sobre eSIM no Vietnã

Aquele que você consegue verificar antes de pagar: em qual rede vietnamita ele funciona, os dados e os dias, se tem chamadas ou um número, o preço com impostos e a regra de reembolso. Os planos daqui funcionam nas redes Viettel, VinaPhone ou MobiFone, custam a partir de US$5.88 com impostos, e você recebe o reembolso integral se não funcionarem e não conseguirmos resolver o problema.

Você o instala em casa, no Wi-Fi, e mantém a linha desligada até você aterrissar. Depois de aterrissar, ative a linha e escolha-a para os dados móveis; se não conectar, ative o roaming de dados na linha do eSIM. O seu SIM principal fica no celular.

Sim. Viettel, VinaPhone e MobiFone oferecem eSIM no Vietnã, e os planos deste site funcionam em uma dessas três redes, indicada antes de você pagar. Você instala o eSIM em casa, antes de voar.

Sim, alguns planos incluem um número de telefone vietnamita ou chamadas, e cada plano informa isso antes de você pagar. Outros planos são somente dados: o seu próprio número fica no seu SIM principal, então ligações e mensagens continuam chegando nele de qualquer forma.

Não, se o eSIM estiver instalado antes de você voar. Um cartão SIM é comprado depois de aterrissar, num balcão ou numa loja; o eSIM é comprado online, sem nada para retirar. Se você quer um número vietnamita, alguns planos incluem um, então verifique o plano antes de você pagar.

Disque *#06#: se a tela mostrar um EID, o celular tem eSIM. Ele também precisa estar desbloqueado, não vinculado à operadora que o vendeu. Verifique o seu celular antes de comprar: um eSIM que funciona não é reembolsado porque um celular não consegue instalá-lo.

Abra a página do seu pedido em outra tela e escaneie o código QR: num iPhone, vá em Ajustes, Celular, Adicionar eSIM. Instale em casa, no Wi-Fi, dentro de 30 dias após a compra, e mantenha a linha desligada até você aterrissar.

Nas configurações de SIM, adicione um eSIM e escaneie o código QR da página do seu pedido: Conexões, Gerenciador de SIM no Samsung; Rede e internet, SIMs no Pixel. Instale em casa, no Wi-Fi, dentro de 30 dias após a compra.

Verifique na ordem: a linha do eSIM está ligada, ela está escolhida para os dados móveis, o modo avião foi desligado e ligado, e o roaming de dados está ativo na linha se ela ainda não conectar. O guia “Não conecta” percorre as verificações; se nada funcionar, escreva ao suporte da loja enquanto você estiver no Vietnã.

Um site sobre como ficar online no Vietnã, administrado pela LuKas Holdings sp. z o.o., em Varsóvia. Ele mostra planos de eSIM para o Vietnã, que você compra na loja da mesma empresa para o Vietnã e a Ásia.

Reembolso integral se o eSIM não funcionar e não conseguirmos resolver o problema. Um eSIM que funciona não é reembolsado, instalado ou não. Peça ao suporte da loja enquanto você estiver no Vietnã, com o link da página do seu pedido.