أسئلة عن eSIM في فيتنام

الشريحة التي يمكنك التحقق منها قبل الدفع: الشبكة الفيتنامية التي تعمل عليها، والبيانات والأيام، وما إذا كانت تتضمن مكالمات أو رقمًا، والسعر شاملًا الضريبة، وقاعدة الاسترداد. تعمل الباقات هنا على Viettel أو VinaPhone أو MobiFone، وتبدأ أسعارها من ⁨US$5.88⁩ شاملةً الضريبة، وإذا لم تعمل شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاحها، تسترد المبلغ كاملًا.

تثبّتها في بلدك عبر Wi-Fi وتبقي الخط مطفأً حتى تهبط. بعد الهبوط، شغّله واختره لبيانات الجوال؛ وإذا لم يتصل، فعّل تجوال البيانات لخط eSIM. وتبقى شريحتك المعتادة في الهاتف.

نعم. تقدّم Viettel وVinaPhone وMobiFone شريحة eSIM في فيتنام، وتعمل باقات هذا الموقع على إحدى هذه الشبكات الثلاث، وتُذكر قبل الدفع. ثبّت شريحة eSIM في بلدك، قبل أن تسافر.

نعم، بعض الباقات تشمل رقم هاتف فيتنامي أو مكالمات، وتذكر كل باقة ما تشمله قبل الدفع. والبقية للبيانات فقط: يبقى رقمك على شريحتك المعتادة، فتظل المكالمات والرسائل تصلك عليها في كلتا الحالتين.

لا، إذا كانت شريحة eSIM مثبتة قبل السفر. تُشترى شريحة SIM بعد الهبوط، من كشك أو متجر؛ أما شريحة eSIM فتُشترى عبر الإنترنت، ولا شيء تستلمه. وإذا أردت رقمًا فيتناميًا، فبعض الباقات تشمله، لذا تحقق من الباقة قبل الدفع.

اطلب ‎*#06#‎: إذا ظهر على الشاشة رقم EID، ففي الهاتف eSIM. ويجب أيضًا أن يكون غير مقفل، أي غير مرتبط بشركة الاتصالات التي باعته. تحقق قبل الشراء: لا تسترد قيمة شريحة eSIM تعمل لأن هاتفك لا يستطيع تثبيتها.

افتح صفحة طلبك على شاشة أخرى وامسح رمز QR: على iPhone، انتقل إلى الإعدادات، ثم الخلوي، ثم إضافة eSIM. ثبّتها في بلدك عبر Wi-Fi، خلال 30 يومًا من شرائها، وأبقِ الخط مطفأً حتى تهبط.

في إعدادات SIM، أضف شريحة eSIM وامسح رمز QR من صفحة طلبك: على Samsung، الاتصالات ثم مدير SIM؛ وعلى Pixel، الشبكة والإنترنت ثم شرائح SIM. ثبّتها في بلدك عبر Wi-Fi، خلال 30 يومًا من شرائها.

افحص بالترتيب: خط eSIM مشغّل، ومختار لبيانات الجوال، وأُطفئ وضع الطيران ثم أُعيد تشغيله، وتجوال البيانات مفعّل للخط إذا كان لا يتصل. يستعرض دليل «لا تتصل» هذه الفحوصات واحدة تلو الأخرى؛ وإذا لم ينجح شيء، اكتب إلى دعم المتجر وأنت في فيتنام.

موقع عن الاتصال بالإنترنت في فيتنام، تديره شركة LuKas Holdings sp. z o.o. في وارسو. يعرض باقات eSIM لفيتنام، تشتريها على VietSIM، متجر الشركة نفسها لفيتنام وآسيا.

إذا لم تعمل شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاحها، تسترد المبلغ كاملًا. ولا تسترد قيمة شريحة eSIM تعمل، سواء ثُبّتت أم لا. اسأل دعم المتجر وأنت في فيتنام، مع رابط صفحة طلبك.