eSIM do Vietnã não conecta: as verificações, na ordem
- Linha ligada
- Dados móveis no eSIM
- Escolha a rede manualmente
A resposta curta
Verifique quatro coisas na ordem: a linha eSIM está ligada, está escolhida para os dados móveis, o modo avião foi desativado e ativado, e o roaming de dados está ativado na linha eSIM se ela não conectar. Depois, escolha uma rede manualmente. Se ainda falhar, escreva para o suporte da loja enquanto você estiver no Vietnã.
Verificado em 2 de outubro de 2026
As verificações
Primeiro, a linha eSIM está ligada. Segundo, está escolhida para os dados móveis. O terceiro passo é acionar o modo avião por dez segundos e desligá-lo de novo, ou reiniciar o celular. No quarto passo, se os dados ainda não iniciarem, ative o roaming de dados na linha eSIM.
Escolha a rede manualmente
Nas configurações da linha eSIM, desligue a seleção automática de rede e percorra a lista escolhendo uma rede por vez. Espere um minuto em cada uma.
Quando os dados acabam
Se os dados funcionaram e depois pararam, consulte a página do seu pedido: assim que os dados ou os dias do plano terminam, a conexão pode ficar mais lenta ou ser interrompida até o fim do plano.
Escreva para o suporte
Se nada funcionar, escreva para o suporte da loja enquanto você ainda estiver no Vietnã, com o link da página do seu pedido, o modelo do seu celular e capturas de tela das configurações de dados móveis. Caso não consigamos fazê-lo funcionar, você recebe o reembolso integral: os detalhes estão em reembolsos.
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Após aterrissar no Vietnã, ligue a linha eSIM e escolha-a para os dados móveis. Se os dados não iniciarem, ative o roaming de dados só nessa linha.
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Ainda travado?
Pedidos, códigos QR e reembolsos são tratados pelo suporte da VietSIM. Escreva com o link da página do seu pedido e o modelo do seu celular.
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