Preguntas sobre la eSIM en Vietnam

La que puedes comprobar antes de pagar: en qué red vietnamita funciona, los datos y los días, si tiene llamadas o un número, el precio con impuestos y la regla de reembolso. Los planes de aquí funcionan en Viettel, VinaPhone o MobiFone, cuestan desde US$5.88, impuestos incluidos, y si no funcionan y no conseguimos solucionarlo, te devolvemos el importe completo.

La instalas en casa con Wi-Fi y mantienes la línea desactivada hasta que aterrices. Después de aterrizar, actívala y elígela para datos móviles; si no se conecta, activa la itinerancia de datos en la línea de la eSIM. Tu SIM habitual se queda en el móvil.

Sí. Viettel, VinaPhone y MobiFone ofrecen eSIM en Vietnam, y los planes de este sitio funcionan en una de esas tres redes, que se indica antes de pagar. Instalas la eSIM en casa, antes de volar.

Sí, algunos planes incluyen un número de teléfono vietnamita o llamadas, y cada plan lo indica antes de pagar. Otros planes son solo de datos: tu propio número sigue en tu SIM habitual, así que las llamadas y los mensajes siguen llegando ahí en cualquier caso.

No, si la eSIM está instalada antes de volar. Una tarjeta SIM se compra después de aterrizar, en un mostrador o una tienda; la eSIM se compra en línea, sin nada que recoger. Si quieres un número vietnamita, algunos planes lo incluyen, así que revisa el plan antes de pagar.

Marca *#06#: si la pantalla muestra un EID, el móvil tiene eSIM. También debe estar libre, no vinculado al operador que lo vendió. Comprueba tu móvil antes de comprar: una eSIM que funciona no se reembolsa porque un móvil no pueda instalarla.

Abre la página de tu pedido en otra pantalla y escanea el código QR: en un iPhone, ve a Ajustes, Datos móviles, Añadir eSIM. Instálala en casa con Wi-Fi, en los 30 días posteriores a la compra, y mantén la línea desactivada hasta que aterrices.

En los ajustes de SIM, añade una eSIM y escanea el código QR de la página de tu pedido: Conexiones, Administrador de SIM en Samsung; Red e Internet, SIM en Pixel. Instálala en casa con Wi-Fi, en los 30 días posteriores a la compra.

Comprueba en orden: que la línea de la eSIM esté activada, que esté elegida para datos móviles, que el modo avión se haya desactivado y vuelto a activar, y que la itinerancia de datos esté activada en la línea si sigue sin conectarse. La guía «No se conecta» repasa las comprobaciones; si nada funciona, escribe al soporte de la tienda mientras estés en Vietnam.

Un sitio sobre cómo conectarte en Vietnam, gestionado por LuKas Holdings sp. z o.o. en Varsovia. Muestra planes de eSIM para Vietnam, que se compran en la tienda de la misma empresa para Vietnam y Asia.

Te devolvemos el importe completo si la eSIM no funciona y no conseguimos solucionarlo. Una eSIM que funciona no se reembolsa, esté instalada o no. Pregunta al soporte de la tienda mientras estés en Vietnam, con el enlace a la página de tu pedido.