Reembolsos de la eSIM de Vietnam: cuándo recuperas tu dinero
- Reembolso completo si no funciona
- Pídelo mientras estés en Vietnam
- Vuelve a tu tarjeta
La respuesta corta
La norma de la tienda: si la eSIM no funciona y no conseguimos solucionarlo, te devolvemos el importe completo. Una eSIM que funciona y ya no quieres no se reembolsa, ni una que tu móvil no pueda instalar. Consulta al soporte de la tienda mientras estés en Vietnam, con el enlace de la página de tu pedido.
Comprobado el 2 de octubre de 2026
Qué se reembolsa
Reembolso completo cuando la eSIM no funciona en Vietnam y no se puede arreglar. La tienda enuncia la norma sin rodeos: «Si la eSIM no funciona y no conseguimos solucionarlo, te devolvemos el importe completo.»
Qué no
Una eSIM que funciona, esté instalada o no; y un móvil bloqueado o que no admita una eSIM: una eSIM que funciona no se reembolsa porque el móvil no pueda instalarla, así que comprueba tu móvil antes de comprar.
Cómo pedirlo
Escribe al soporte de la tienda mientras estés en Vietnam y dentro de la validez del plan, con el enlace de la página de tu pedido, o la dirección de correo con la que pagaste y la fecha de pago. Si la línea no conecta, añade el modelo de tu móvil y capturas de pantalla, para dar a la tienda la oportunidad de arreglarlo antes.
Adónde va el dinero
De vuelta a la tarjeta o al método de pago que usaste. Tu banco decide cuándo aparece. Cada compra queda sujeta a la política de reembolsos de la tienda.
Más ayuda
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Activa tu eSIM de Vietnam al aterrizar
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¿Admite tu móvil una eSIM? Confírmalo antes de pagar
Marca *#06#: si el móvil muestra un EID, tiene eSIM. También debe estar libre. Comprueba tu modelo antes de comprar una eSIM de Vietnam.
¿Sigues con problemas?
Los pedidos, los códigos QR y los reembolsos los gestiona el soporte de VietSIM. Escribe con el enlace a tu página de pedido y el modelo de tu móvil.
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