eSIM Việt Nam không kết nối: các bước kiểm tra, theo thứ tự

Bật đường dây
Dữ liệu di động trên eSIM
Chọn mạng thủ công

Hình minh họa: một du khách trên đường phố Hà Nội giơ điện thoại về phía cột phát sóng trên mái nhà.

Câu trả lời ngắn

Hãy kiểm tra bốn điều theo thứ tự: đường dây eSIM đã bật, đã được chọn cho dữ liệu di động, chế độ máy bay đã được tắt và bật lại, và chuyển vùng dữ liệu đã bật cho đường dây nếu nó không kết nối. Sau đó hãy chọn mạng thủ công. Nếu vẫn không thành công, hãy viết cho bộ phận hỗ trợ của cửa hàng khi bạn đang ở Việt Nam.

Đã kiểm tra ngày 2 tháng 10, 2026

Các bước kiểm tra

Việc đầu tiên: đường dây eSIM phải được bật. Thứ hai, nó được chọn cho dữ liệu di động. Bước thứ ba, hãy bật chế độ máy bay khoảng mười giây rồi tắt đi, hoặc khởi động lại máy. Bước thứ tư, nếu dữ liệu vẫn không chạy, hãy bật chuyển vùng dữ liệu cho eSIM.

Chọn mạng thủ công

Trong phần cài đặt của đường dây eSIM, hãy tắt chế độ chọn mạng tự động, rồi thử lần lượt từng mạng trong danh sách. Chờ một phút ở mỗi mạng.

Khi dữ liệu hết

Nếu dữ liệu đang chạy mà dừng, hãy xem lại trang đơn hàng: khi dữ liệu hay số ngày của gói đã hết, dữ liệu di động có thể chậm đi hoặc ngừng hẳn cho đến hết gói.

Viết cho bộ phận hỗ trợ

Nếu mọi cách đều không thành công, hãy viết cho bộ phận hỗ trợ của cửa hàng khi bạn vẫn còn ở Việt Nam, kèm liên kết đến trang đơn hàng, mẫu điện thoại và ảnh chụp màn hình phần cài đặt dữ liệu di động. Nếu không thể làm cho eSIM hoạt động, bạn được hoàn toàn bộ tiền: xem hoàn tiền.