Cài đặt eSIM Việt Nam ở nhà, trước khi bay
- Ở nhà, qua Wi-Fi
- Trong vòng 30 ngày
- Giữ đường dây tắt

Câu trả lời ngắn
Hãy cài eSIM ở nhà trước chuyến bay, qua Wi-Fi, trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn mua. Mở trang đơn hàng để quét mã QR, đặt tên cho đường dây, rồi để nó tắt đến khi hạ cánh. Sau khi đã thêm thì đừng xóa: mã QR thường chỉ cài được một lần.
Đã kiểm tra ngày 2 tháng 10, 2026
Trước khi quét
Máy của bạn phải chạy được eSIM và đã được mở khóa; mục kiểm tra điện thoại chỉ bạn cách nhận biết. Hãy kết nối Wi-Fi: điện thoại tải eSIM từ internet, và Apple yêu cầu Wi-Fi hoặc điểm truy cập cá nhân trong lúc đó.
Quét mã QR
Hãy mở trang đơn hàng ra ở một màn hình khác, hoặc in mã QR ra giấy. Mã QR hiện trên màn hình ngay sau khi thanh toán. Hãy lưu đường dẫn trang: mã của bạn được giữ tại đó. Với iPhone: Cài đặt, Di động, Thêm eSIM, rồi quét mã. Còn trên Android, hãy mở phần cài đặt SIM (Kết nối, Trình quản lý SIM trên Samsung; Mạng và internet, SIM trên Pixel) để thêm eSIM. Khi camera không đọc được mã, hãy tự nhập tay thông tin trên trang đơn hàng.
Sau khi đã thêm
Hãy đặt cho đường dây một cái tên bạn dễ nhận ra, chẳng hạn Việt Nam. Để nó tắt cho tới khi bạn hạ cánh, và đừng gỡ đi: mã QR thường chỉ cài được một lần. Khi máy bay hạ cánh, bạn hãy làm theo hướng dẫn trong bật lên sau khi hạ cánh.
Nếu không thành công (Cài đặt eSIM)
Khi mã QR không quét được hoặc việc cài đặt dừng giữa chừng, hãy để Wi-Fi bật và thử thêm một lần nữa. Nếu vẫn không được, hãy viết cho bộ phận hỗ trợ của cửa hàng kèm liên kết đến trang đơn hàng và mẫu điện thoại của bạn, trước khi thử lại.
Thêm trợ giúp
Bật eSIM Việt Nam của bạn khi hạ cánh
Sau khi hạ cánh ở Việt Nam, hãy bật đường dây eSIM và chọn nó cho dữ liệu di động. Nếu dữ liệu không chạy, chỉ bật chuyển vùng dữ liệu cho đường dây đó.
Chuyển vùng dữ liệu trên eSIM Việt Nam: khi nào bạn cần
Các gói cước chạy trên nhà mạng Việt Nam, và cửa hàng nói chỉ bật chuyển vùng dữ liệu cho đường dây eSIM khi nó không kết nối. Công tắc nằm ở đâu.
eSIM Việt Nam không kết nối: các bước kiểm tra, theo thứ tự
eSIM không hoạt động ở Việt Nam? Kiểm tra đường dây, dữ liệu di động và chế độ máy bay, rồi chuyển vùng dữ liệu, chọn mạng thủ công, và viết cho hỗ trợ.
Hoàn tiền eSIM Việt Nam: khi nào bạn được nhận lại tiền
Nếu eSIM không hoạt động và chúng tôi không khắc phục được, bạn được hoàn toàn bộ tiền. eSIM dùng được thì không hoàn. Cách yêu cầu, và tiền đi đâu.
Điện thoại của tôi có tương thích eSIM không? Kiểm tra trước khi mua
Bấm *#06#: nếu điện thoại hiện EID, máy có eSIM. Máy cũng phải được mở khóa. Hãy kiểm tra mẫu máy của bạn trước khi mua eSIM Việt Nam.
Vẫn bí?
Đơn hàng, mã QR và hoàn tiền do bộ phận hỗ trợ của VietSIM xử lý. Hãy viết kèm liên kết đến trang đơn hàng và mẫu điện thoại của bạn.
contact@vietsim.com