Installez votre eSIM Vietnam à la maison, avant votre vol
- À la maison, en Wi-Fi
- Dans les 30 jours
- Gardez la ligne désactivée
La réponse courte
Installez l’eSIM chez vous, en Wi-Fi, avant votre vol, dans les 30 jours suivant l’achat. Scannez le code QR de votre page de commande, nommez la ligne et gardez-la désactivée jusqu’à l’atterrissage. Ne supprimez pas l’eSIM une fois ajoutée : un code QR ne peut généralement être installé qu’une seule fois.
Vérifié le 2 octobre 2026
Avant de scanner
Votre téléphone doit être compatible eSIM et désimlocké ; la vérification du téléphone vous dit comment le savoir. Connectez-vous au Wi-Fi : le téléphone télécharge l’eSIM depuis internet, et Apple demande le Wi-Fi ou un partage de connexion pendant ce temps.
Scannez le code QR
Ouvrez votre page de commande sur un autre écran, ou imprimez le code QR. La boutique affiche le code à l’écran juste après le paiement et le conserve sur cette page : enregistrez donc le lien. Sur un iPhone, allez dans Réglages, Données cellulaires, Ajouter une eSIM, et scannez. Sur Android, allez dans les réglages SIM (Connexions, Gestionnaire SIM sur Samsung ; Réseau et Internet, SIM sur Pixel) et ajoutez une eSIM. Si l’appareil photo ne scanne pas, saisissez les informations à la main depuis la page de commande.
Une fois l’eSIM ajoutée
Donnez à la ligne un nom que vous reconnaîtrez, comme Vietnam. Gardez-la désactivée jusqu’à l’atterrissage, et ne la supprimez pas : un code QR ne peut généralement être installé qu’une seule fois. À l’atterrissage, suivez activer l’eSIM après l’atterrissage.
Si cela échoue (Installer l’eSIM)
Si le code QR ne se scanne pas ou si l’installation s’arrête, restez en Wi-Fi et réessayez une fois. Si cela échoue encore, écrivez à l’assistance de la boutique avec le lien de votre page de commande et le modèle de votre téléphone, avant de réessayer.
Plus d’aide
Activez votre eSIM Vietnam à l’atterrissage
À l’arrivée au Vietnam, activez la ligne eSIM et choisissez-la pour les données mobiles. Si rien ne démarre, activez l’itinérance sur cette seule ligne.
Itinérance des données sur une eSIM Vietnam : quand vous en avez besoin
Les forfaits utilisent des réseaux vietnamiens ; la boutique dit d’activer l’itinérance sur la ligne eSIM seulement sans connexion. Où est le réglage.
eSIM Vietnam sans connexion : les vérifications, dans l’ordre
eSIM sans connexion au Vietnam ? Vérifiez ligne, données mobiles, mode avion, puis itinérance, choisissez le réseau à la main, écrivez à l’assistance.
Remboursements de l’eSIM Vietnam : quand vous récupérez votre argent
Remboursement intégral si l’eSIM ne fonctionne pas et ne peut être réparée ; pas pour une eSIM qui fonctionne. Comment demander, où va l’argent.
Mon téléphone est-il compatible eSIM ? Vérifiez avant d’acheter
Composez *#06# : si le téléphone affiche un EID, il a une eSIM. Il doit aussi être désimlocké. Vérifiez votre modèle avant d’acheter une eSIM Vietnam.
Toujours bloqué ?
Les commandes, les codes QR et les remboursements sont gérés par l’assistance de VietSIM. Écrivez avec le lien de votre page de commande et le modèle de votre téléphone.
contact@vietsim.com