استرداد مبلغ شريحة eSIM لفيتنام: متى تستعيد أموالك

ما يُسترد

استرداد كامل عندما لا تعمل شريحة eSIM في فيتنام ويتعذّر إصلاحها. ويذكر المتجر القاعدة بصراحة: «إذا لم تعمل شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاحها، تسترد المبلغ كاملًا».

ما لا يُسترد

شريحة eSIM تعمل، سواء ثُبّتت أم لا؛ وهاتف مقفل أو لا يقبل eSIM: لا تسترد قيمة شريحة eSIM تعمل لأن هاتفك لا يستطيع تثبيتها، لذا تحقق من هاتفك قبل الشراء.

كيف تطلب الاسترداد

راسل دعم المتجر وأنت في فيتنام وخلال صلاحية الباقة، مع رابط صفحة طلبك، أو عنوان البريد الإلكتروني الذي دفعت به وتاريخ الدفع. وإذا لم يتصل الخط، فأرفق طراز هاتفك ولقطات شاشة، حتى يحاول المتجر إصلاحه أولًا.

إلى أين يذهب المبلغ

يعود إلى البطاقة أو وسيلة الدفع التي دفعت بها. ويحدد بنكك متى يظهر. وتخضع المشتريات لسياسة الاسترداد الخاصة بالمتجر.