LocalSIMVietnam
Menu

Bantuan eSIM Vietnam: persediaan, penyelesaian dan jawapan jelas

Semua tentang eSIM Vietnam dari laman ini: persediaan di rumah, menghidupkannya selepas mendarat, penyelesaian masalah dan peraturan bayaran balik.

  • Pasang dalam tempoh 30 hari
  • Data sehari atau kesemuanya
  • Panggilan atau nombor pada sesetengah pelan
  • Bayaran balik penuh jika tidak berfungsi

Jawapan ringkas

Pasang eSIM di rumah menggunakan Wi-Fi sebelum anda terbang. Selepas mendarat, hidupkannya dan pilih talian itu untuk data mudah alih; jika ia tidak bersambung, hidupkan perayauan data untuk talian itu. Jika ia tidak berfungsi dan tidak dapat dibetulkan, anda mendapat bayaran balik penuh.

Disemak 2 Oktober 2026

Apa yang anda perlukan?

Sediakan eSIM anda dalam empat langkah

  1. Semak telefon anda

    Telefon mesti menyokong eSIM dan tidak dikunci. Dail *#06#: EID bermakna telefon itu mempunyai eSIM.

  2. Beli pelan

    Pilih bilangan hari dan data di kedai. Setiap pelan menamakan rangkaiannya, dan jumlah keseluruhan, termasuk cukai, dipaparkan sebelum anda membayar.

  3. Pasang di rumah

    Imbas kod QR dari halaman pesanan anda menggunakan Wi-Fi, dalam tempoh 30 hari selepas membeli. Kod QR muncul di skrin sebaik sahaja pembayaran selesai: simpan pautan halaman itu.

  4. Hidupkan selepas mendarat

    Hidupkan talian itu dan pilihnya untuk data mudah alih; jika ia tidak bersambung, hidupkan perayauan data untuk talian eSIM.

eSIM atau kad SIM yang dibeli di Vietnam: mana yang sesuai untuk anda?

  • Tempat anda mendapatkannya

    eSIM ini
    Dalam talian, sebelum terbang
    Kad SIM yang dibeli di Vietnam
    Di kaunter lapangan terbang atau kedai di Vietnam
    Perayauan pada talian asal anda
    Operator asal anda

  • Apa kosnya

    eSIM ini
    Dari US$5.88, prabayar
    Kad SIM yang dibeli di Vietnam
    Ditetapkan oleh kedai, dalam dong
    Perayauan pada talian asal anda
    Kadar perayauan operator asal anda

  • Nombor anda

    eSIM ini
    Kekal aktif dalam telefon anda; sesetengah pelan menambah nombor Vietnam
    Kad SIM yang dibeli di Vietnam
    Nombor Vietnam baharu
    Perayauan pada talian asal anda
    Nombor anda sendiri

  • Bila ia sedia

    eSIM ini
    Pasang di rumah; hidupkan selepas mendarat
    Kad SIM yang dibeli di Vietnam
    Selepas anda menemui kaunter dan membelinya
    Perayauan pada talian asal anda
    Sebaik sahaja perayauan dihidupkan

  • Data

    eSIM ini
    Dinyatakan pada pelan, sehari atau jumlah keseluruhan
    Kad SIM yang dibeli di Vietnam
    Dinyatakan pada pakej kaunter
    Perayauan pada talian asal anda
    Kuota operator asal anda

Liputan di Vietnam: apa yang boleh dijangka

Vietnam mempunyai empat rangkaian: Viettel, VinaPhone, MobiFone dan Vietnamobile. Viettel, VinaPhone dan MobiFone menjual 5G dan eSIM; Vietnamobile menerangkan rangkaiannya sebagai 4G, dengan stesen pangkalan di semua 34 wilayah dan bandar. 2G dimatikan di seluruh Vietnam pada September 2026, jadi telefon dengan 4G atau 5G terus berfungsi. Pelan di laman ini beroperasi pada Viettel, VinaPhone atau MobiFone, dan nama rangkaian itu muncul di sebelah talian eSIM sebaik sahaja ia bersambung.

Ilustrasi: dua menara isyarat, satu di atas bumbung-bumbung Hanoi dan satu di atas pulau-pulau batu kapur di Teluk Ha Long.

Penyelesaian masalah

Kod QR tidak dapat diimbas

Pastikan anda menggunakan Wi-Fi, kemudian imbas semula dari skrin lain, atau masukkan butiran secara manual dari halaman pesanan. Sesetengah telefon memerlukan eSIM ditambah dari tetapan, bukan dari kamera.

eSIM sudah dipasang, tetapi tiada isyarat

Pastikan talian eSIM dihidupkan, kemudian hidupkan dan matikan mod pesawat. Beri telefon beberapa minit untuk mencari rangkaian.

Ada isyarat, tetapi tiada data

Pilih talian eSIM untuk data mudah alih. Jika data masih tidak bermula, hidupkan perayauan data untuk talian eSIM: kedai menamakan suis itu sebagai penyelesaian untuk talian yang tidak bersambung.

Data berfungsi, kemudian berhenti

Semak halaman pesanan anda: sebaik sahaja data atau hari pelan habis digunakan, data mudah alih mungkin diperlahankan atau dihentikan sehingga pelan tamat.

Telefon saya terus menggunakan SIM asal untuk data

Tetapkan data mudah alih kepada talian eSIM, dan matikan pertukaran data mudah alih antara talian, supaya telefon tidak kembali menggunakan talian asal anda.

Saya terpadam eSIM secara tidak sengaja

Tulis kepada khidmat sokongan kedai dengan pautan halaman pesanan anda sebelum mencuba apa-apa lagi. Kod QR biasanya hanya boleh dipasang sekali.

Masih tiada sambungan selepas semua semakan

Tulis kepada khidmat sokongan kedai dengan pautan halaman pesanan anda dan model telefon anda semasa anda masih di Vietnam. Jika ia tidak dapat dibetulkan, anda mendapat bayaran balik penuh.

Bayaran balik: apa yang boleh dibayar balik

Kedai membayar balik sepenuhnya eSIM yang tidak berfungsi dan tidak dapat dibetulkan. eSIM yang berfungsi tetapi tidak lagi anda mahukan tidak dibayar balik, begitu juga eSIM yang tidak dapat dipasang oleh telefon anda.

Jika eSIM tidak berfungsi dan kami tidak dapat membetulkannya, anda mendapat bayaran balik penuh.

Sumber

Asal fakta di halaman ini.

  1. Viettel, mobile services
  2. VNPT, VinaPhone 5G officially launched (20 December 2024)
  3. MobiFone, eSIM
  4. Vietnamobile, transmission stations
  5. Ministry of Science and Technology, nationwide 2G (GSM) shutdown notice, 16 September 2026

Masih ada masalah?

Pesanan, kod QR dan bayaran balik dikendalikan oleh khidmat sokongan VietSIM. Tulis kepada mereka dengan pautan ke halaman pesanan anda dan model telefon anda.

E-mel khidmat sokongan

contact@vietsim.com

Jawapan pantas

Apakah yang dinyatakan pelan sebelum saya membayar?

Rangkaian Vietnam yang digunakannya, data dan bilangan hari, sama ada ia mempunyai panggilan atau nombor, dan harga termasuk cukai.

Adakah eSIM ini mempunyai nombor telefon?

Sesetengah pelan termasuk nombor Vietnam atau panggilan; setiap pelan menyatakan yang mana sebelum anda membayar. Pelan lain data sahaja, dan nombor anda sendiri kekal aktif pada SIM asal anda.

Perlukah perayauan data dihidupkan?

Hanya jika talian eSIM tidak bersambung: panduan kedai ialah menghidupkannya untuk talian itu apabila talian tidak mahu bermula. Biarkan ia dimatikan pada talian asal anda.

Bilakah saya patut memasangnya?

Di rumah, menggunakan Wi-Fi, dalam tempoh 30 hari selepas membeli. Biarkan talian dimatikan sehingga anda mendarat.

Bolehkah saya menggunakan WhatsApp dengan nombor saya sendiri?

Boleh. WhatsApp mengekalkan nombor anda dan menggunakan data eSIM.

Siapa yang menjawab jika ada masalah?

Kedai tempat anda membayar. Tulis kepada khidmat sokongan kedai dengan pautan halaman pesanan anda.

Dapatkan eSIM anda

Rangkaian dan butiran pelan