Помощь по eSIM для Вьетнама: настройка, решение проблем и прямые ответы
Всё об eSIM для Вьетнама с этого сайта: установка дома, включение после посадки, решение проблем и правило возврата.
- Установка в течение 30 дней
- Трафик в день или на весь срок
- Звонки или номер в некоторых тарифах
- Полный возврат денег, если eSIM не работает
Коротко
Установите eSIM дома через Wi-Fi до вылета. После посадки включите её и выберите для мобильных данных; если она не подключается, включите роуминг данных для этой линии. Если eSIM не работает и мы не сможем это исправить, вы получите полный возврат денег.
Проверено 2 октября 2026 г.
Что вам нужно?
Установка eSIM
Отсканируйте QR-код дома через Wi-Fi в течение 30 дней после покупки.
ОткрытьВключение после посадки
Что включать после посадки и в каком порядке.
ОткрытьРоуминг данных
Когда этот переключатель важен и где его найти.
ОткрытьНет подключения
Проверки по порядку, затем как написать в поддержку.
ОткрытьВозвраты
За что можно вернуть деньги и как об этом попросить.
ОткрытьПроверить телефон
Поддерживает ли ваш телефон eSIM? Наберите *#06#.
Открыть
Настройте eSIM за четыре шага
Проверить телефон
Он должен поддерживать eSIM и быть разблокирован. Наберите *#06#: если появится EID, eSIM в телефоне есть.
Купите тариф
Выберите дни и трафик в магазине. В каждом тарифе указана его сеть, а итоговая сумма с учётом налогов показывается до оплаты.
Установите дома
Отсканируйте QR-код со страницы заказа через Wi-Fi в течение 30 дней после покупки. QR-код появится на экране сразу после оплаты. Сохраните ссылку на страницу: код хранится там.
Включение после посадки
Включите линию и выберите её для мобильных данных; если она не подключается, включите роуминг данных для линии eSIM.
eSIM или SIM-карта, купленная во Вьетнаме: что вам подходит?
Где получить
- Эта eSIM
- Онлайн, до вылета
- SIM-карта, купленная во Вьетнаме
- На стойке в аэропорту или в салоне связи во Вьетнаме
- Роуминг на домашней линии
- Ваш домашний оператор
Сколько это стоит
- Эта eSIM
- От US$5.88, предоплата
- SIM-карта, купленная во Вьетнаме
- Цену устанавливает салон, в донгах
- Роуминг на домашней линии
- Тарифы роуминга вашего оператора
Ваш номер
- Эта eSIM
- Остаётся включённым в телефоне; некоторые тарифы добавляют вьетнамский номер
- SIM-карта, купленная во Вьетнаме
- Новый вьетнамский номер
- Роуминг на домашней линии
- Ваш собственный
Когда готова к работе
- Эта eSIM
- Установите её дома; включите после посадки
- SIM-карта, купленная во Вьетнаме
- Когда вы найдёте стойку и купите её
- Роуминг на домашней линии
- Как только включён роуминг
Трафик
- Эта eSIM
- Указан в тарифе, в день или на весь срок
- SIM-карта, купленная во Вьетнаме
- Указан в пакетах на стойке
- Роуминг на домашней линии
- Лимит вашего оператора
Покрытие во Вьетнаме: чего ожидать
Во Вьетнаме четыре сети: Viettel, VinaPhone, MobiFone и Vietnamobile. Viettel, VinaPhone и MobiFone продают 5G и eSIM; Vietnamobile описывает свою сеть как 4G, с базовыми станциями во всех 34 провинциях и городах. В сентябре 2026 года по всему Вьетнаму отключили 2G, поэтому продолжает работать телефон с 4G или 5G. Тарифы на этом сайте работают в сетях Viettel, VinaPhone или MobiFone, и после подключения название этой сети появляется рядом с линией eSIM.
Решение проблем
QR-код не сканируется
Проверьте, что вы подключены к Wi-Fi, затем отсканируйте код ещё раз с другого экрана или введите данные вручную со страницы заказа. На некоторых телефонах eSIM нужно добавлять через настройки, а не через камеру.
eSIM установлена, но сигнала нет
Убедитесь, что линия eSIM включена, затем включите и выключите авиарежим. Дайте телефону несколько минут, чтобы найти сеть.
Сигнал есть, а интернета нет
Выберите линию eSIM для мобильных данных. Если интернет всё равно не появляется, включите роуминг данных для линии eSIM: магазин называет этот переключатель решением для линии, которая не подключается.
Интернет работает, а потом пропадает
Проверьте страницу заказа: когда трафик или дни тарифа израсходованы, мобильный интернет может замедлиться или остановиться до конца срока тарифа.
Телефон продолжает брать интернет с домашней SIM-карты
Выберите линию eSIM для мобильных данных и отключите переключение мобильных данных между линиями, чтобы телефон никогда не возвращался к домашней линии.
eSIM случайно удалена
Прежде чем что-либо пробовать, напишите в поддержку магазина со ссылкой на страницу заказа. QR-код обычно можно установить только один раз.
Связи нет даже после всех проверок
Напишите в поддержку магазина со ссылкой на страницу заказа и моделью телефона, пока вы ещё во Вьетнаме. Если eSIM не работает и мы не сможем это исправить, вы получите полный возврат денег.
Возвраты: за что возвращают деньги
Магазин возвращает деньги полностью за eSIM, которая не работает и это нельзя исправить. За рабочую eSIM, которая вам больше не нужна, деньги не возвращаются, как и за eSIM, которую ваш телефон не может установить.
Если eSIM не работает и мы не сможем это исправить, вы получите полный возврат денег.
Всё ещё не получается?
Заказы, QR-коды и возвраты обслуживает поддержка VietSIM. Напишите туда, приложив ссылку на страницу заказа и указав модель телефона.
contact@vietsim.com
Короткие ответы
Что указано в тарифе до оплаты?
Его вьетнамская сеть, трафик и число дней, есть ли в нём звонки или номер, и цена с учётом налогов.
Есть ли у eSIM номер телефона?
Некоторые тарифы включают вьетнамский номер или звонки; в каждом тарифе до оплаты указано, что именно. Остальные тарифы только для интернета, и ваш собственный номер остаётся на домашней SIM-карте.
Включать ли роуминг данных?
Только если линия eSIM не подключается: магазин советует включать его для линии, которая не запускается. На домашней линии держите его выключенным.
Когда её устанавливать?
Дома, через Wi-Fi, в течение 30 дней после покупки. Держите линию выключенной до посадки.
Можно ли пользоваться WhatsApp со своим номером?
Да. WhatsApp сохраняет ваш номер и пользуется интернетом eSIM.
Кто ответит, если что-то пойдёт не так?
Магазин, в котором вы платили. Напишите в его поддержку со ссылкой на страницу заказа.